Última actualización: 20-08-2025
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Esta política aplica a todos los productos digitales (ebooks) adquiridos directamente a través de nutricionyenfermedad.com.
Para que un reembolso sea válido, deben cumplirse las siguientes condiciones:
La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días naturales posteriores a la compra.
El producto adquirido debe ser un ebook digital.
La solicitud debe incluir la siguiente información:
Nombre completo del comprador.
Correo electrónico registrado en la compra.
Número de pedido o comprobante de pago.
Motivo de la solicitud.
No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:
Cuando la solicitud se realice después de los 7 días naturales posteriores a la compra.
Si el producto fue adquirido mediante promociones especiales o descuentos señalados como “sin devolución”.
Problemas relacionados con compatibilidad de dispositivos o aplicaciones de lectura que no estén vinculados al archivo entregado (se recomienda verificar antes la compatibilidad).
Envía tu solicitud a: [email protected] con los datos requeridos.
Nuestro equipo revisará la solicitud y confirmará la recepción en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Si procede, el reembolso se realizará en un plazo de 5 a 10 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
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